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Nel mondo digitale di oggi, il ruolo del venditore è cambiato radicalmente. Non non si limita più a saper parlare bene o di avere una personalità carismatica; la vendita è cambiata, diventando un processo che necessita di competenze tecniche e un'attenta analisi dei dati. Uno degli strumenti più potenti che un venditore ha a disposizione oggi è internet. Saper cercare dati su internet in modo efficace può determinare il successo tra una vendita persa e una chiusa con successo. La ricerca di informazioni: una risorsa